refunds/payments

لن تقبل بروناي بودي الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال إلا إذا تم إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وعبوتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. يجب ألا يكون المنتج قد استُخدم! لن يتم استرداد الأموال إذا كانت المنتجات مفتوحة أو ظهرت عليها علامات التلف.

إذا كنت تشعر بأنك تلقيت منتجًا تالفًا، فيرجى إرسال صور الخلل إلينا عبر البريد الإلكتروني على support@brunaebody.com

جميع تكاليف شحن المرتجعات تقع على عاتق العميل وهي غير قابلة للاسترداد. نوصي باستخدام خدمة تتبع الشحنة لضمان وصولها إلى مستودعاتنا بأمان.

يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع/الاسترداد الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد.

لطلب إرجاع المنتج، يرجى الاتصال بنا على support@brunaebody.com

Our fulfillment center begins processing orders quickly so we aren’t able to accommodate changes to most orders. Please contact us here immediately or contact support@brunaebody.com with your order information and we will do our best to address your cancellation request, but cannot guarantee any changes can be made after an order is placed.

We are not responsible for any address errors or order delays after your package leaves our facility.

If you wish to cancel your order, you will need to wait until you receive your order and reject it, or, return your order back to us. Please note shipping charges are non-refundable and a 10% shipping cost will ensue.

يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي والتأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت لا تزال تشعر بوجود مشكلة، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@brunaebody.com.

يرجى وضع رمز الخصم الخاص بك في حقل "رمز الخصم" قبل إتمام عملية الشراء.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد تقديم طلبك، لن نتمكن من تطبيق رمز الخصم إذا لم تقم بإضافته قبل الخروج.

Discount codes can only be applied to full-priced items. They cannot be combined with any existing promotions, sale prices, or special offers already applied to a product.

قد توفر شركة Brunae Body خيارات شحن مؤمنة. سيتم استبدال جميع الطرود المؤمنة. إذا لم تختر تأمين وحماية طردك، فقد لا تكون Brunae مسؤولة عن استرداد ثمنه أو استبداله.