سياسة الشحن
في قسم الشحن لدينا، نهدف إلى شحن جميع الطلبات خلال يوم أو يومين عمل من تاريخ تقديمها. يُرجى مراجعة بريدك الإلكتروني للاطلاع على التحديثات والإشعارات المتعلقة بطلبك.
للطلبات الأسترالية ، يُرجى الانتظار من ٢ إلى ٩ أيام عمل لوصول طلبك من تاريخ الإرسال، وذلك للشحن العادي. أما للشحن السريع، فيُرجى الانتظار من يوم إلى ثلاثة أيام عمل. نستخدم البريد الأسترالي كوسيلة شحن. يُرجى العلم أن الشحن العادي مجاني في جميع أنحاء أستراليا.
بالنسبة لطلبات المملكة المتحدة، يتم شحن الطلبات الآن مباشرةً من المملكة المتحدة. نتوقع وصول الطلبات خلال 48-72 ساعة تقريبًا من تاريخ الشحن، للشحن العادي. أما الشحن السريع، فيستغرق عادةً حوالي 24 ساعة من تاريخ الشحن. تُشحن الطلبات عادةً عبر البريد الملكي. جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
لطلبات الاتحاد الأوروبي، يُرجى الانتظار من 4 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الشحن لاستلام طلبك. نستخدم عادةً البريد الملكي (يتم الشحن من المملكة المتحدة) للشحن إلى أوروبا. جميع الطلبات شاملة ضريبة القيمة المضافة. تقوم Brunae الآن بتحصيل ضريبة القيمة المضافة وتحويلها عبر نظام IOSS. يتحمل العميل جميع تكاليف إرجاع البضائع من الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 يورو، يتحمل العميل الرسوم الجمركية. أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 150 يورو، فلا تُفرض عليها أي رسوم جمركية.
طلبات الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية: يُرجى الانتظار من ٤ إلى ٧ أيام عمل من تاريخ الشحن لاستلام طلبك. نستخدم البريد الملكي (يتم الشحن من المملكة المتحدة) للشحن إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
يُطلب من العميل دفع الرسوم والضرائب على هذه الطلبات بالدرهم الإماراتي أو الريال السعودي عند استلام الطرد.
للطلبات الدولية الأخرى ، يعتمد وقت الانتظار على مكان شحن الطلب. يُرجى مراجعة بريدكم الإلكتروني للاطلاع على آخر المستجدات، ولا تترددوا في مراسلة فريق خدمة العملاء على info@brunaebody.com لأي استفسار!
ما هو الشحن السريع؟ تضمن أسعار الشحن السريع، خلال أوقات الذروة، وصول طلباتكم إلى واجهة المتجر وشحنها في أسرع وقت ممكن.